Блог ты мой

Статистика посещаемости
и веб-аналитика

Установка счетчиков посещаемости и инструментов веб-аналитики на сайте должна быть первой ступенью на пути к превращению посетителей сайта в клиентов. Вторая же ступень — анализ тех данных, которые предоставляют счетчики, метрики и прочие инструменты для сбора и анализа статистики посещений сайта.

12.12.2011

Знать необходимо не затем, чтоб только знать, но для того, чтоб научиться делать.
М.Горький

Установка счетчиков посещаемости и инструментов веб-аналитики на сайте должна быть первой ступенью на пути к превращению посетителей сайта в клиентов. Вторая же ступень — анализ тех данных, которые предоставляют счетчики, метрики и прочие инструменты для сбора и анализа статистики посещений сайта.

Нет смысла начинать оптимизацию сайта, продвижение, контекстную рекламу без установки кодов Google Analytics, Яндекс Метрики, WebVisor, CNStats PRO, Liveinternet, Spylog и т.д.

Устанавливать все перечисленное — это слишком, но совместить хотя бы две системы интернет-статистики рекомендуется. Каждый из инструментов веб-аналитики обладает своими специфическими особенностями. Liveinternet и Spylog подходят для сбора основных показателей о посещаемости сайта и составления несложных отчетов. Google Analytics, Яндекс Метрика,WebVisor и CNStats PRO являются мощными инструментами, позволяющими не только узнать из какой страны, с каким разрешением экрана, на какую страницу и в каком количестве пришли посетители, но и в деталях увидеть, что посетители делали на вашем сайте. Причем увидеть буквально: на карте переходов по сайту, наложении данных на страницы сайта и, наконец, на записях того, как двигал мышкой посетитель, на каком абзаце задерживал взгляд и куда шел после прочитанного.

Кроме того, подобные системы веб-аналитики позволяют сегментировать посетителей, ставить цели и следить за их достижением, находить неработающие ссылки и ошибки, анализировать эффективность различных методов продвижения сайта, проводить юзабилити-тестирования и многое другое.

Функционал систем интернет статистики широк, а ценность информации бесценна.

На основе отчетов программ веб-аналитики можно (и нужно):

  • Получать большую прибыль от своего сайта.
  • Создавать модели поведения посетителей.
  • Проводить юзабилити-тестирования.
  • Анализировать эффективность источников трафика.
  • Повышать эффективность рекламных кампаний.
  • Оптимизировать затраты на продвижение.
  • Делать так, чтобы посетитель шел по нужному вам пути, к поставленной вами цели.
  • Находить и исправлять ошибки (при заполнении форм обратной связи, ссылки на несуществующие страницы и т.д.)

Установив систему веб-аналитики и/или счетчик, вы рискуете узнать, что:

  • 50% посетителей уходит с главной страницы вашего сайта.
  • Чтобы дойти до страницы заказа пользователь делает 9 кликов.
  • 40% посетителей заходят на сайт в среду с 15.00 до 17.00
  • Возвращается на ваш сайт повторно только 1 % посетителей.
  • 90% трафика сайта не являются вашей целевой аудиторией.
  • За все время существования сайта на красненький баннер кликнули только пять человек.
  • Почти все пользователи смотрят карту сайта, потому что не могут чего-то найти.
  • 35 человек в день к вам приходит с Яндекс Директ, 23 с Google Adwords, 10 с Бегуна.
  • Форму обратной связи из 15 пунктов начинают заполнять 10% посетителей, а доходят до конца 1%
  • Посетители перечитывают три раза коммерческое предложение и уходят с вашего сайта (так и не поняв).
  • В прошлом месяце с одного и того же IP вам скликали все деньги с контекстной рекламы.
  • 90 % посетителей читают страницу с интересной статьей и уходят на сайт первоисточника.
  • Чаще всего люди кликают на телефоны (а вы торгуете ими), которые располагаются в левом нижнем углу первой страницы каталога.
  • Пользователи бегло просматривают вашу подробную инструкцию, а читают три кратких пункта выделенные цифрами.
  • Посетители, у которых установлена старая версия flesh player, не могут пользоваться вашей flash навигацией и уходят с сайта.

Это маленькая часть той информации, которую вы можете извлечь от установки на сайт счетчиков интернет статистики и инструментов веб-аналитики. Но самое главное начинается после извлечения подобной информации. А самое главное — это руководство к действию, которое мы с удовольствием для вас составим.

  1. Что будет с вашим бизнесом, если пользователь будет находить на вашем сайте то, что ему нужно не за 9, а за 3 клика?
  2. Сколько посетителей перестанут уходить с сайта, если интерфейс станет им интуитивно понятен?
  3. На сколько увеличится количество клиентов, если вы сделаете более краткую форму обратной связи?
  4. Как повысятся продажи модели, которой переполнен склад, если поместить ее фотографию в определенное место каталога?
  5. На сколько сократится уход посетителей с вашего сайта, если ссылку на первоисточники статей перенести из конца в начало текста?

Если вы хотите знать всю правду про работу своего сайта, то попросите нас установить счетчик и провести аудит сайта по телефону 8 (495) 647-83-78

Три звезды